Terms and Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN – DE FITKAMER

Laatste update: november 2025

Bedrijfsgegevens

De Fitkamer
KvK: 97769843
Adres: Smalstraat 3A, 5341 TW Oss
E-mail: info@defitkamer.nl

Website: www.defitkamer.nl

1. Definities

De Fitkamer: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van small group training, personal training, PRO-lidmaatschappen en aanverwante leefstijldiensten.
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met De Fitkamer.
Overeenkomst: de afspraak tussen De Fitkamer en de klant over deelname aan trainingen of andere diensten.
Abonnement: overeenkomst met periodieke betalingsverplichting en trainingsrechten.
Credits: trainingsrechten die per periode worden toegekend en een geldigheidstermijn hebben.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, abonnementen, overeenkomsten, acties en aanbiedingen van De Fitkamer.
Door inschrijving of betaling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door De Fitkamer.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

– De overeenkomst komt tot stand na digitale inschrijving via de website of Virtuagym, of door ondertekening op locatie.
– Bij online inschrijving geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de klant reeds is gestart met trainen.
– Bij inschrijving op locatie is het herroepingsrecht niet van toepassing.
– Inschrijfgeld: eenmalig €10, tenzij anders vermeld.

4. Diensten en aanbod

– De Fitkamer biedt small group training, personal training, PRO-lidmaatschap en overige leefstijl- en gezondheidsdiensten.
– Toekomstige aanvullende diensten vallen automatisch onder deze voorwaarden.
– Jaarabonnementen: minimale looptijd 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.
– Credits zijn 8 weken geldig en worden elke 4 weken toegevoegd.
– Alle lidmaatschappen, credits, trajecten en losse sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

5. 14-Dagen Challenge

– De challenge bedraagt €20 en omvat 4 trainingen.
– Credits zijn 14 dagen geldig en niet overdraagbaar of restitueerbaar.
– Start de klant na afloop met een jaarabonnement? Dan wordt de €20 volledig gecrediteerd op de eerste factuur.
– Indien de klant traint binnen de herroepingsperiode vervalt het wettelijke herroepingsrecht.
– Restitutie van de challenge-fee vindt niet plaats, tenzij De Fitkamer schriftelijk anders besluit.

6. Betaling

– Betaling geschiedt automatisch per 4 weken via incasso.
– Bij mislukte incasso wordt €10 administratiekosten per poging in rekening gebracht.
– Openstaande bedragen worden verrekend in de volgende incasso.
– Storneringen of achterstallige bedragen worden volledig doorbelast.
– De Fitkamer kan toegang blokkeren totdat betaling is voldaan.
– De Fitkamer denkt in redelijkheid mee bij betalingsproblemen.

7. Annuleren, reserveren en no-show

– Reserveren is verplicht via Virtuagym.
– Small group: kosteloos annuleren tot 2 uur voor aanvang.
– Personal training: kosteloos t/m 24 uur vooraf.
– Bij te late annulering of no-show vervalt de credit zonder restitutie.

8. Opzegging en wijziging abonnementen

– Opzegging uitsluitend via het officiële uitschrijfformulier op locatie, persoonlijk ingeleverd.
– Opzegtermijn: 1 maand voordat een nieuwe abonnementsperiode start.
– Upgrade kan altijd.
– Downgrade: niet mogelijk binnen de minimale contractduur. Na 12 maanden kan dit schriftelijk of mondeling worden aangevraagd.

9. Opschorting (pauze) bij ziekte of blessure

– Pauze is 1× per kalenderjaar mogelijk, maximaal 8 weken.
– Aanvragen uitsluitend per e-mail met medische toelichting.
– Tijdens pauze stopt de incasso; na afloop wordt de looptijd verlengd met de pauzeduur.
– Bij ernstige blessures kan De Fitkamer een extra pauze toestaan.
– Geen pauze met terugwerkende kracht.

10. Overstapservice

– Klant kan gratis trainen bij De Fitkamer tot de einddatum van de opzegtermijn bij de vorige sportschool.
– Voorwaarde: klant sluit een jaarabonnement af en toont bewijs van opzegging.
– De eerste factuur wordt aangepast naar €0.
– Indien toch een bedrag wordt geïncasseerd of gefactureerd, wordt dit volledig gecrediteerd of teruggestort.
– Credits die worden toegekend tijdens de gratis periode behouden de normale geldigheid van 8 weken en zijn niet restitueerbaar.

11. Fitgarantie

– De Fitgarantie geldt alleen voor abonnementen vanaf 2× per week.
– Voorwaarden: minimaal 8 trainingen per 4 weken, aantoonbaar via Virtuagym.
– De Fitgarantie biedt extra coaching, planoptimalisatie of een aanvullende begeleidingssessie.
– De Fitgarantie is geen restitutie, korting of contractbeëindiging.

12. Directe beëindiging door De Fitkamer

De Fitkamer kan het lidmaatschap onmiddellijk beëindigen bij:
– agressie, bedreiging, intimidatie, discriminatie
– fraude of misbruik van abonnementen/credits
– herhaald wangedrag of overtreding huisregels
– ernstige wanbetaling
– schade of sabotage

Bij directe beëindiging blijft de betalingsverplichting tot einde contractduur bestaan, tenzij De Fitkamer schriftelijk anders beslist.

13. Contractbeëindiging vóór einde contractduur

– Bij voortijdige beëindiging blijft de betalingsverplichting doorlopen tot het einde van de overeengekomen periode.
– Alleen uitzondering: schriftelijke toestemming van De Fitkamer.

14. Afkoopregeling (optioneel)

In uitzonderlijke situaties kan De Fitkamer een afkoopregeling aanbieden.
Hoogte en voorwaarden worden per situatie bepaald.

15. Gebruik faciliteiten, eigendommen en schade

– De Fitkamer is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
– Klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan materiaal of inventaris.
– Materiaal moet schoon en netjes worden achtergelaten.

16. Gezondheidsverklaring

– Klant verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen aan trainingen.
– Klant meldt blessures, medische risico’s of beperkingen vooraf.
– De Fitkamer mag training weigeren of aanpassen op basis van veiligheid.

17. PRO-lidmaatschap

– Looptijd en voorwaarden identiek aan een small group jaarabonnement.
– Downgrade binnen contractduur niet mogelijk.
– Na 12 maanden schriftelijk of mondeling aan te passen.

18. Acties, kortingen en cadeaus

– Acties zijn tijdelijk en niet geldig met terugwerkende kracht.
– Wanneer een klant net een aankoop heeft gedaan en er verschijnt een dag later een nieuwe actie, wordt geen compensatie verstrekt tenzij De Fitkamer dit schriftelijk goedkeurt.
– Cadeaus (bijv. merchandise) worden niet omgezet in geld.

19. Geen restitutie

– Geen restitutie bij ongebruikte credits, ziekte zonder pauze, vakanties, drukte, verhuizing of persoonlijke omstandigheden.
– Uitzonderingen uitsluitend schriftelijk.

20. Lesrooster, trainingsvormen en wijzigingen

– De Fitkamer kan het rooster, de inhoud, de locatie of de methodiek van lessen wijzigen.
– Dit geeft geen recht op restitutie.

21. Sluitingen & feestdagen

– Sluiting op feestdagen, onderhoud of incidentele omstandigheden geeft geen recht op compensatie of restitutie.

22. Intellectueel eigendom

– Trainingsschema’s, video’s, handleidingen en PRO-content blijven eigendom van De Fitkamer en mogen niet worden gedeeld of gekopieerd.

23. Geen contractovername

– Lidmaatschappen kunnen niet worden overgenomen door derden.

24. Communicatie

– Officiële communicatie verloopt via Virtuagym-berichten, e-mails van info@defitkamer.nl
, of berichten via Instagram/Facebook van De Fitkamer.
– Contractwijzigingen en belangrijke updates worden altijd per e-mail gecommuniceerd.

25. Cameratoezicht & beeldmateriaal

– De Fitkamer kan cameratoezicht invoeren voor veiligheid en incidentregistratie.
– Beelden worden beperkt bewaard.
– Voor marketingbeelden geldt dat klanten bezwaar kunnen maken; in dat geval worden zij niet herkenbaar afgebeeld.

26. Overmacht

Bij overmacht (o.a. overheidsmaatregelen, pandemie, brand, stroomuitval) mag De Fitkamer trainingen annuleren of tijdelijk sluiten.
Restitutie of compensatie is niet verplicht.

27. Klachten en geschillen

– Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@defitkamer.nl
.
– Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van De Fitkamer.
– Nederlands recht is van toepassing.

28. Niet-voorziene situaties

Wanneer een situatie niet in deze voorwaarden is beschreven, beslist De Fitkamer naar redelijkheid en billijkheid.

29. Wijziging van voorwaarden

De Fitkamer mag deze voorwaarden wijzigen.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op www.defitkamer.nl
en per e-mail gedeeld.
De gewijzigde voorwaarden gelden automatisch voor nieuwe en bestaande klanten.